قضايا النزوح – التزامنا بالعدالة والمساءلة

تولي مؤسستنا اهتمامًا خاصًا بقضايا النزوح القسري، باعتبارها من أكثر القضايا الإنسانية والحقوقية إلحاحًا في السياق الفلسطيني اليوم، لما تحمله من أبعاد إنسانية، اجتماعية، واقتصادية، وتمس بشكل مباشر كرامة الإنسان وحقوقه الأساسية.

لقد أدت الأوضاع السياسية والأمنية المتصاعدة إلى تهجير آلاف العائلات من منازلها، وحرمانها من حقها في السكن الآمن والاستقرار، وفرض واقع معيشي قاسٍ يفتقر في كثير من الأحيان إلى العدالة والشفافية في الاستجابة الإنسانية. وانطلاقًا من دورنا كمؤسسة تعمل في الحيّز العام، فإننا ننظر إلى النزوح ليس بوصفه حالة طارئة فحسب، بل كقضية حقوق إنسان تتطلب معالجة جذرية تقوم على المساءلة والإنصاف وحماية الفئات الأكثر تضررًا.

يتركز عملنا في هذا المجال على تعزيز مبادئ العدالة في التعامل مع النازحين، ومتابعة شفافية المساعدات المقدمة لهم، وضمان وصولها إلى مستحقيها دون تمييز، إضافة إلى رصد التحديات والانتهاكات التي قد ترافق عمليات النزوح أو الاستجابة له. كما نؤمن بأهمية إشراك المتضررين أنفسهم في التعبير عن قضاياهم، والاستماع إلى أصواتهم، والبناء عليها في تطوير السياسات والممارسات ذات الصلة.

وفي هذا الإطار، توفر المؤسسة مساحة آمنة لتلقي الشكاوى والملاحظات المتعلقة بقضايا النزوح، سواء فيما يخص المساعدات الإنسانية، أو السكن، أو الخدمات، أو أي ممارسات تمس الحقوق الأساسية للنازحين. وتلتزم المؤسسة بحماية المشتكين، والحفاظ على سرية معلوماتهم، والتعامل مع الشكاوى وفق إجراءات مهنية واضحة تهدف إلى التحقق والمتابعة والمساءلة، واستخدام النتائج في تحسين الأداء وتعزيز النزاهة.

كما تعمل المؤسسة على نشر الوعي بالحقوق المرتبطة بالنزوح، وتوضيح آليات المطالبة بها، والتأكيد على أن ذكر الحق والتعليق عليه هو جزء أصيل من تمكين المواطنين وحماية كرامتهم. ونرى أن إتاحة المعرفة، إلى جانب فتح قنوات الشكاوى والمساءلة، تشكل ركيزة أساسية لبناء استجابة إنسانية عادلة ومسؤولة.

إن التزامنا بقضايا النزوح ينبع من إيماننا بأن العدالة الاجتماعية لا تتحقق دون حماية حقوق النازحين، ولا تُصان هذه الحقوق دون شفافية، ومساءلة، وإشراك فعلي للمجتمع. ومن هنا، نواصل عملنا في هذا المجال بوصفه جزءًا أساسيًا من رسالتنا في الدفاع عن حقوق الإنسان وتعزيز العدالة والكرامة للجميع.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني : pcs.jenin@gmail.com
او رقم الواتس اب : 0594229921