الحوار المجتمعي الأول ضمن مبادرة «صوت آمن» في اليامون يناقش الخوف من الشكوى وسبل تعزيز الحماية
نفّذت الهيئة الاستشارية الفلسطينية لتطوير المؤسسات غير الحكومية، ضمن مبادرة «صوت آمن – تفعيل أنظمة الشكاوى لمقدمي الخدمات لحماية النساء من الاستغلال أثناء الأزمات»، الحوار المجتمعي الأول في بلدة اليامون، بالشراكة مع مركز اليامون المجتمعي وبمشاركة عدد من أفراد المجتمع ومقدمي الخدمات والجهات ذات العلاقة.
وركّز اللقاء على تعزيز فهم المجتمع لأهمية وجود أنظمة شكاوى آمنة وفعّالة تتيح للنساء التعبير عن مخاوفهن والإبلاغ عن أي ممارسات استغلالية أو انتهاكات قد يتعرضن لها، لا سيما في ظل الأزمات والظروف الإنسانية الصعبة.
وتناول الحوار مجموعة من القضايا التي قد تشكل عوائق أمام تقديم الشكاوى، من أبرزها الخوف من تقديم الشكوى، والوصمة الاجتماعية، والأعراف المجتمعية، والقلق بشأن السرية، ومدى توفر الحماية والأمان للمشتكيات.
وتحت شعار “Speak, You Are Safe” – «تحدثي، أنتِ بأمان»، أتاح اللقاء مساحة آمنة للحوار وتبادل الآراء والخبرات، مع التأكيد على أن فعالية أنظمة الشكاوى لا تعتمد فقط على وجود قنوات لتقديم الشكوى، وإنما على مدى شعور النساء بالثقة بأن أصواتهن ستُسمع، وأن معلوماتهن ستُحفظ بسرية، وأنهن سيحصلن على الحماية والدعم المناسبين.
كما ناقش المشاركون أهمية تطوير آليات واضحة وميسّرة لاستقبال الشكاوى والاستجابة لها، وتعزيز وعي المجتمع بحقوق النساء وبالجهات التي يمكن اللجوء إليها، بما يسهم في بناء بيئة أكثر أماناً وثقة، ويعزز المساءلة والحماية داخل منظومة تقديم الخدمات.
ويأتي هذا الحوار ضمن سلسلة من الأنشطة التي تنفذها مبادرة «صوت آمن» بهدف دعم وتفعيل أنظمة الشكاوى لدى مقدمي الخدمات، وتعزيز قدرة النساء، وخاصة النساء الأكثر عرضة للمخاطر أثناء الأزمات، على الوصول إلى آليات آمنة وسرية للإبلاغ والحصول على الحماية.
وأكدت المبادرة أن صوت المرأة يجب أن يُسمع دون خوف، وأن تقديم الشكوى حق وليس مصدر خطر، وأن بناء أنظمة شكاوى موثوقة يتطلب تعاون المؤسسات ومقدمي الخدمات والمجتمع المحلي لضمان بيئة تحترم الكرامة وتحمي الحقوق.
#صوت_آمن
#SpeakYouAreSafe
#تفعيل_أنظمة_الشكاوى
#آليات_الشكاوى
#حماية_النساء
#حماية_من_الاستغلال
#النساء_في_الأزمات
#الاستغلال_والانتهاك
#السرية_والحماية
#بيئة_آمنة
#صوتك_مسموع
#حقك_تشتكي
#المساءلة_المجتمعية
#الحماية_المؤسسية
#تمكين_النساء